Email Marketing en México: La estrategia que sigue siendo el rey del marketing digital
Cuando pensamos en marketing digital en México, muchos se van directo a redes sociales como Facebook, Instagram o TikTok. Y claro, no podemos negar que ahí se mueve gran parte de la atención de la gente. Sin embargo, hay una estrategia que, aunque parezca “de las viejitas”, sigue siendo de las más efectivas: el email marketing.
Sí, los correos electrónicos. Esos que muchos piensan que ya nadie abre, pero que, bien usados, pueden ser la diferencia entre tener seguidores que solo dan “me gusta” y clientes que realmente compran.
En este artículo vamos a explorar qué es el email marketing, por qué sigue vivo y más fuerte que nunca, cómo se puede aplicar en el contexto mexicano y qué pasos puedes seguir para armar una estrategia que funcione.
¿Qué es exactamente el Email Marketing?
El email marketing es el uso del correo electrónico para comunicarte con tus clientes o prospectos. No se trata solo de mandar promociones a lo loco, sino de crear mensajes estratégicos que construyan confianza, fidelicen a tu audiencia y, claro, impulsen las ventas.
Ejemplos típicos de email marketing son:
Newsletters semanales con tips, novedades o promociones.
Correos de bienvenida cuando alguien se suscribe a tu lista.
Emails automáticos de seguimiento después de una compra.
Campañas especiales en fechas importantes como el Buen Fin o Navidad.
¿Por qué funciona el Email Marketing en México?
Aunque los mexicanos somos súper fans de WhatsApp y redes sociales, el correo sigue siendo el canal más formal y confiable para recibir información importante. Y los datos lo confirman:
Más del 85% de los usuarios mexicanos revisan su correo electrónico de manera frecuente.
Las tasas de apertura de emails en México suelen rondar entre el 20% y 30%, mucho más altas de lo que logran muchas publicaciones en redes sociales.
El email es más personal: no compite directamente con el scroll infinito de memes, videos y noticias, sino que llega directo a la bandeja de entrada.
En pocas palabras: mientras que en redes sociales luchas por atención entre miles de publicaciones, en el correo tienes un espacio mucho más íntimo.
El Email Marketing no es spam
Aquí hay que hacer una aclaración importante: el email marketing no es mandar correos masivos sin permiso. Eso es spam y, en México, además de ser molesto, puede meterte en problemas legales.
El email marketing profesional se basa en tres principios clave:
Permiso: La gente te da su correo porque realmente quiere recibir información tuya.
Valor: No solo mandas promociones, también das contenido útil (tips, consejos, noticias relevantes).
Respeto: Siempre das la opción de darse de baja fácilmente.
Cuando cumples con esto, el email deja de ser intrusivo y se convierte en una relación de confianza.
Ventajas del Email Marketing para negocios mexicanos
Costo bajo
Comparado con otros canales, el email marketing es barato. Plataformas como Mailchimp, Sendinblue o ActiveCampaign tienen planes accesibles que se adaptan incluso a pequeños negocios.Automatización
Puedes programar correos automáticos que trabajen por ti mientras duermes. Por ejemplo, un correo de bienvenida que se manda solo cuando alguien se suscribe.Segmentación
No todos tus clientes son iguales. Puedes mandar un mensaje distinto a quienes ya te compraron, a los que solo visitaron tu página o a quienes llevan tiempo sin interactuar contigo.Medición clara
Sabes quién abrió, quién dio clic, qué correos funcionaron mejor. Esto permite mejorar continuamente.Conexión emocional
Al escribir de manera cercana y humana, puedes construir una relación mucho más personal que con un simple anuncio pagado en Facebook.
Ejemplos de Email Marketing en México
Un restaurante local puede enviar un newsletter semanal con recetas, promociones de menú del día y descuentos especiales para suscriptores.
Una tienda de ropa online puede mandar correos automáticos recordando carritos abandonados (“Ey, dejaste algo pendiente, y te damos 10% de descuento si compras hoy”).
Un despacho contable puede mandar tips fiscales cada mes, generando confianza y autoridad con sus clientes.
Un negocio de cursos online puede mandar una serie de correos de bienvenida con consejos gratuitos que luego invitan a comprar un curso completo.
“El email marketing no es mandar correos… es construir relaciones que venden.”
Pasos para crear una estrategia de Email Marketing exitosa
1. Define tu objetivo
¿Quieres vender más? ¿Fidelizar clientes? ¿Dar a conocer tus productos? Define claramente para qué usarás el email.
2. Construye tu lista
Olvídate de comprar bases de datos (eso no funciona y es ilegal). Mejor:
Pon formularios en tu página web.
Ofrece un recurso gratuito (ebook, cupón, guía) a cambio del correo.
Pide el correo en el punto de venta físico.
3. Segmenta a tu audiencia
Un cliente nuevo no quiere leer lo mismo que uno que ya te compra seguido. Divide tu lista en grupos y manda mensajes personalizados.
4. Crea contenido valioso
No todo debe ser promociones. Manda tips, noticias relevantes, tutoriales, historias de clientes… algo que la gente realmente quiera abrir.
5. Cuida el diseño
En México, más del 70% de los correos se abren en celular. Haz que tu email sea sencillo, claro y fácil de leer en pantalla pequeña.
6. Analiza y mejora
Revisa las métricas: tasa de apertura, clics, conversiones. Ajusta tus títulos, imágenes y llamados a la acción según lo que mejor funcione.
Errores comunes en el Email Marketing
Mandar correos sin permiso.
Bombardear con demasiadas promociones.
Usar asuntos aburridos que nadie quiere abrir.
No optimizar para móvil.
No medir resultados y repetir los mismos errores.
El email marketing como puente en el contexto mexicano
Algo muy interesante es cómo el email marketing puede adaptarse a la cultura mexicana.
En México, la gente valora mucho el trato cercano, sentir que una marca los entiende. Por eso, un correo que inicia con un saludo cálido, que usa un lenguaje humano y no demasiado técnico, suele tener mejor impacto.
Por ejemplo:
En vez de un asunto frío como “Promoción de temporada”, puedes poner algo más cercano: “¡Te tenemos un regalito especial para cerrar la semana!”.
Un correo con referencias culturales (ej. Buen Fin, Día de Muertos, posadas) conecta mejor porque refleja la realidad de tus clientes.
Contar historias de clientes mexicanos o casos locales genera confianza inmediata.
El futuro del Email Marketing en México
Aunque muchos piensan que con la llegada de la inteligencia artificial, los chatbots y las nuevas redes sociales, el email perderá fuerza, la realidad es que sucede lo contrario.
El correo electrónico sigue siendo el único canal donde tienes control total de tu audiencia. En redes sociales, los algoritmos cambian y pueden hacer que tu contenido no llegue a nadie. En el email, tú decides qué mensaje mandar y a quién.
Por eso, cada vez más negocios en México lo están retomando como estrategia central.
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